Employer branding – så kan marknadsföring stärka arbetsgivarvarumärket

Att rekrytera rätt personer har blivit en av de största utmaningarna för företag idag. En under­sökning från Svenskt Näringsliv visar att var fjärde rekrytering misslyckas helt. Trots relativt hög arbets­löshet är konkur­rensen om de bästa talangerna ofta hård. Ett starkt employer brand kan vara skillnaden mellan att locka topp­kandidater eller att fastna i långa, dyra rekryterings­processer. Men hur bygger ni egentligen ett arbets­givar­varumärke som får rätt personer att vilja jobba hos er? Det handlar om en smart kombina­tion av strategi och marknads­föring.

Vad är ett arbetsgivarvarumärke?

Enkelt uttryckt så är ert arbetsgivar­varumärke summan av allt folk säger, tycker och känner om er som arbets­givare. Helt enkelt ert varu­märke, men ur ett arbetsgivar­perspektiv. Det formas av era värderingar, er kultur och hur ni faktiskt behandlar era medarbetare – men också av det som sägs i lunch­rummet, på LinkedIn och i anonyma recensioner på Glassdoor.

Ett starkt arbetsgivarvarumärke kommer att få rätt kandidater att aktivt söka sig till er. Är det svagt? Då blir rekrytering både svårare, dyrare och i värsta fall ett evigt lappande av luckor i organisationen.

Det här handlar alltså inte bara om att slänga upp en snygg karriärsida. Det handlar om hela upplevelsen av er som arbetsgivare.

Vi hjälper er bygga ett starkt arbetsgivarvarumärke

På Panang hjälper vi företag att bygga starka varumärken och kommunicera dem på ett sätt som faktiskt fungerar. Vi kan ta fram en varumärkesstrategi, skapa content som visar varför folk ska jobba hos just er och driva kampanjer som når rätt kandidater.

Det i sig kommer dock inte att räcka. Läs vidare så förklarar vi varför.

Vad betyder employer branding?

Employer branding är det engelska begreppet för arbetet ni gör med att forma och utveckla ert arbets­givar­varumärke. Det handlar om att definiera varför någon ska välja att jobba hos just er, skapa en strategi för att kommuni­cera det och sedan använda rätt kanaler för att faktiskt nå ut.

En employer branding-strategi kan omfatta allt från att bygga en stark företags­kultur och stärka medarbetarnas upplevelse, till att skapa skarpa rekryterings­kampanjer och story­telling i sociala medier.

Målet? Att attrahera, engagera och behålla rätt personal för er verksamhet.

Exempel på employer branding-aktiviteter

Employer branding är mer än en fin karriärsida och en vass jobbannons. Det handlar om att skapa en upplevelse som gör att folk vill vara en del av er organisation. Här är några sätt att jobba strategiskt med det:

• En karriärsida som faktiskt säger något – en pliktskyldig ”Om oss”-text räcker inte. Lyft fram tydliga värderingar, medarbetar­berättelser och en smidig ansöknings­process.
• Storytelling i sociala medier – låt medarbetarna berätta varför de trivs hos er. Video, bilder och personliga inlägg funkar bäst.
• SEO-optimerade jobbinlägg och annonser – se till att rätt personer hittar er via Google och jobbsajter.
• Målgruppsstyrd annonsering – träffa rätt kandidater genom riktad digital marknads­föring.
• Behind-the-scenes-content – visa upp er kultur och vardag på jobbet.
• Samarbeten med skolor och yrkesnätverk – skapa relationer med framtidens talanger innan de ens börjat leta jobb.
• Interna initiativ – ambassadörsprogram, mentor­skap och utvecklings­möjlig­heter gör att medarbetarna vill stanna längre.

Det handlar om att visa – inte bara säga – varför ni är en arbetsgivare att räkna med. I grunden behöver ni förstås ha en bra arbetsplats där människor trivs och mår bra! Om det handlar om att prestera och tjäna mycket pengar genom att jobba hårt, eller att hitta balans i livet och utvecklas inom saker man brinner för, är helt upp till er! Men ni kommer att få den arbetsplats ni förtjänar.

Därför är employer branding viktigt för företag och organisationer

Ett starkt arbetsgivarvarumärke gör att ni slipper jaga kandidater – de söker sig till er. Man stannar också längre och presterar bättre på en arbetsplats där man trivs.

Ett starkt arbetsgivarvarumärke ger:

• Fler ansökningar per tjänst – ökad synlighet och attraktivitet.
• Fler toppkandidater – de bästa talangerna väljer er framför konkurrenterna.
• Snabbare rekryteringsprocesser – rätt personer hittar er snabbare.
• Lägre personalomsättning – nöjda medarbetare stannar längre.
• Lägre rekryteringskostnader – färre akuta rekryterings­behov och färre rekryterings­byråer att betala.
• Högre medarbetarengagemang – en stark företagskultur bidrar till nöjdare anställda.
• Långsiktiga matchningar – ni hittar personer som faktiskt passar in och vill stanna.

Ett svagt arbetsgivarvarumärke ger:

• Färre ansökningar per tjänst – svårt att attrahera rätt kompetens.
• Färre toppkandidater – de mest kvalificerade väljer konkurrenterna i stället.
• Längre rekryteringsprocesser – tar mer tid och resurser.
• Hög personalomsättning – medarbetare lämnar snabbare.
• Högre rekryteringskostnader – större beroende av rekryterings­byråer och annonsering.
• Hög arbetsbelastning – flera vakanser påverkar hela organisationen.
• Kortsiktiga matchningar – rekryteringar som inte håller över tid.

eNPS – ett nyckeltal för framgång

Employer branding handlar inte bara om att locka nya medarbetare – det är lika mycket en fråga om att behålla och engagera dem ni redan har. Hur får ni medarbetarna att känna stolthet över att jobba hos er? Vad gör ni för att bygga en kultur där folk vill stanna och utvecklas? Starka värderingar, möjlig­heter att växa och en känsla av samman­hang är viktiga parametrar. Nöjda medarbetare är era bästa ambassadörer, och det här kan mätas genom exempelvis eNPS – employee net promoter score.

eNPS mäts precis som NPS (som mäter kundnöjdhet). Alla medarbetare får besvara frågan ”Hur troligt är det att du skulle rekommendera din arbetsgivare till en vän?” Man svarar med en siffra mellan 0 och 10 där 0 innebär ”inte alls sannolikt” och 10 representerar ”mycket sannolikt”.

För att beräkna eNPS delar ni in svaren i följande kategorier:

• Promoters (de som svarar 9-10)
• Passiva (de som svarar 7-8)
• Detractors (de som svarar 0-6)

Metoden är bra för att den är ganska hård i vad som krävs för att vara en promoter (ambassadör för ert arbets­givar­varumärke). Det går också att bench­marka sitt resultat mot andra företag, eller branschen som helhet.

För att beräkna eNPS subtraherar ni procent­andelen detractors från procent­andelen promoters. Om ni är 50 anställda och 15 stycken (30 %) har svarat 9 eller 10 medan 25 stycken (50 %) har svarat 0-6, så är er eNPS alltså 30-50=-20. Som du ser kan resultatet bli mellan -100 och 100. Vanligt i många branscher är att man ligger kring 0, och 20 eller över anses ofta vara bra – särskilt i större företag.

Employer branding-strategi – så börjar ni

Okej, ni har förstått att employer branding är viktigt, men var börjar ni? Här är ett förslag på plan att följa:

1. Vad säger folk om er idag? Börja med att ta reda på hur ni uppfattas just nu. Undersök eNPS, analysera er närvaro i sociala medier och se vad kandidater säger om er på olika plattformar.
2. Vad gör er unika som arbetsgivare? Konkurrerar ni med utvecklings­möjlig­heter? Ett starkt syfte? En fantastisk kultur? Definiera ert Employer Value Proposition (EVP) – det ni vill vara kända för som arbets­givare.
3. Sätt en plan: En enstaka kampanj förändrar ingenting. Employer branding är ett långsiktigt arbete som kräver en strategi. Sätt mål, välj rätt kanaler och se till att budskapet genomsyrar allt ni gör.
4. Var konsekventa: Ert arbetsgivarvarumärke ska kännas lika tydligt i en jobbannons som på ert Instagramkonto. En röd tråd i budskap och tonalitet är avgörande.
5. Mät och anpassa: Vad fungerar och vad gör det inte? Följ upp era insatser och justera strategin löpande. De bästa arbetsgivarna testar, lär sig och utvecklas hela tiden.

Nyckeltal: så mäter ni employer branding

Employer branding blir precis som all marknadsföring bäst när man mäter, analyserar och följer upp. Här är några nyckeltal ni bör hålla koll på:

• Hur många ansökningar får ni per tjänst? Om antalet ökar, gör ni något rätt (men notera att saker som konjunktur kan spela in!).
• Är det rätt personer som söker? Fler ansökningar betyder ingenting om de inte är kvalificerade.
• Hur lång tid tar det att anställa någon? Kortare rekryterings­processer tyder på ett starkt arbets­givar­varumärke, och är billigare för er.
• Vad kostar en rekrytering? Lägre rekryterings­kostnader är ofta ett tecken på att ni har ett starkt arbets­givar­varumärke.
• Trivs era medarbetare? Nöjda anställda stannar längre och pratar gott om er till andra.

Employer branding-kampanjer

Vissa företag har verkligen fattat grejen. Ett svenskt exempel på employer branding i toppklass är IKEA. De har gjort det enkelt genom att låta medarbetarna berätta själva. Genom att visa äkta historier om utvecklings­möjlig­heter och kultur, har de skapat en genuin och trovärdig kampanj.

Vill ni stärka ert employer brand? Vi hjälper er gärna!

Employer branding är inget man gör en gång och sedan checkar av – det är ett ständigt pågående arbete. Och det kräver både en bra strategi och rätt kommunikation för att faktiskt ge effekt.

På Panang hjälper vi företag att bygga varumärken som sticker ut och attraherar rätt personer. Vi kan ta fram en varumärkesstrategi, skapa content som visar varför folk ska jobba hos just er och driva kampanjer som når rätt kandidater. Vi råkar också veta ett och annat om att skapa en vinnande kultur – vår egen eNPS har legat konstant över 80 (!) under flera år.

Vill ni ha ett arbetsgivarvarumärke som gör rekryteringen enklare och mer träffsäker? Hör av er! Vi ser till att ni syns, hörs och blir valet som talangerna söker sig till.