Visit Dalarna

Visit Dalarna är navet i Dalarnas besöksnäring – den samordnande kraften för hela besöksnäringens företagare, kommuner och varumärke. Men hösten 2024 fanns det stora utmaningar. Kommunerna var missnöjda. De hade alla olika behov och olika bild av vad Visit Dalarna skulle göra för dem och de ifrågasatte vilka resultat som faktiskt levererades.

Internt upplevde medarbetarna otydliga avgränsningar och en diffus riktning. Besöksnäringsföretagen såg heller inte tydligt vad Visit Dalarna erbjöd eller vilken effekt det gav.

Visit Dalarna behövde samla sig, skapa en tydlig riktning och förtydliga sitt värde. De såg ett stort behov av en varumärkesplattform för själva organisationen, som klargjorde vad Visit Dalarna är, för vem – och varför det spelar roll. Det skulle hjälpa både ägare, företagare och medarbetare att se och förstå Visit Dalarnas betydelse för länets besöksnäring.

Panang fick förtroendet att driva varumärkesarbetet. Det resulterade framför allt i bilden av Visit Dalarna som en förädlingsfabrik: den samordnande kraft som tar länets råvara (kultur, natur) och hjälper företagen att paketera och marknadsföra den till en större upplevelse. En enkel metafor, kan tyckas. Men ofta är det enkla också det tydligaste. Bilden används i många olika sammanhang för att förklara vad Visit Dalarna bidrar med.

Under 2025 och 2026 arbetade Visit Dalarna igenom sin organisation för att hitta nya arbetssätt. Man la också mycket kraft på att kommunicera ut sitt nya uppdrag till framför allt besöksnäringsföretagen. Inför 2026 har bolaget stått med en mindre kostym, men betydligt tydligare – internt har bilden klarnat, men också hos ägare och medlemmar.

Dock ledde detta till att kommunikationen med potentiella besökare halkade efter något. I samband med en vakant tjänst så uppstod behovet av snabbt understöd. Tillsammans landade vi i att Visit Dalarna behövde våra kommunikatörstjänster, för att kunna upprätthålla sin närvaro och fortsatta synlighet mot potentiella besökare.

Vår kollega Frank har under ett halvår axlat rollen som social media manager med uppdraget att skapa och publicera innehåll till Visit Dalarnas sociala kanaler, företrädelsevis Instagram. Emma har gått in i rollen som webbredaktör och arbetat med textbaserat innehåll på visitdalarna.se. Därtill har Hanna stöttat som ett strategiskt och taktiskt bollplank samt hanterat all paid social.

Våra kommunikatörstjänster är en bra lösning för våra kunder som snabbt behöver extra resurser eller avlasta befintlig personal. I dessa avtal ingår både till byråns strategiska och operativa spetskompetens.

Visit Dalarna har länge jobbat med och utvecklat sin kommunikation i många olika kanaler. Men utan att tid funnits för medarbetarna att lyfta blicken och ta ett strategiskt helhetsgrepp. Därför fick vi 2022 uppdraget att ta fram en digital marknadsföringsstrategi. Den hjälper kommunikationsavdelningen att prioritera och fokusera på rätt saker för att nå uppsatta mål.

Vi inledde arbetet med en nulägesanalys och gemensam workshop som gav insikter och förståelse för det som då bara fanns i medarbetarnas huvuden. Resultatet blev en gedigen strategi med syfte, mål, viktiga fokusområden och prioriteringar i respektive kanal, samt riktlinjer för att gå från strategi till aktivitet och uppföljning.

Vi har jobbat med Visit Dalarna sedan 2022 i flera upphandlingar och vi har ett tätt och nära samarbete. Tack vare djup insikt om deras verksamhetsutmaningar, transparens och tät dialog kan vi vara en verklig partner och nära rådgivare i stort och smått.

Under åren har vi bland annat arbetat med:

• Strategisk och taktisk rådgivning – i ett nära samarbete blir goda råd aldrig lika dyra
• Digital marknadsföring – taktik, uppsättning, optimering och analys av kampanjer i paid social och Google Ads men även i andra kanaler
• Mätning, spårning och GDPR complience – identifiering och spårning av strategiskt viktiga KPI:er, analys av webbtrafik, samt säkerställande att spårningen följer GDPR och värnar användarnas integritet
• Webbanalys, UX och webbdesign – vår UX-specialist har genomfört ett antal UX-analyser och successivt förbättrat användarupplevelsen på webbplatsen, med fokus på specifika utmaningar

Behöver du också en partner som kommer med goda råd?

Hör av dig, så tar vi en kaffe.

–> Kontakta Panang